Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

• Név: Frekvencia Wellness (független forgalmazó, a weboldal üzemeltetője)
• E-mail: info@frekvenciawellness.com
• Weboldal: frekvenciawellness.com

Az üzemeltetőre vonatkozó további információk az Impresszum oldalon olvashatók, illetve a fenti e-mail címen kérhetők.

2. Hírlevél-feliratkozás

• Kezelt adat: e-mail cím, a feliratkozás időpontja és ténye.
• Cél: wellness-témájú tájékoztató és hírlevél küldése.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Adatfeldolgozó: MailerLite Limited (Írország) – e-mail marketing rendszer.
• Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig. Minden levél alján egyetlen kattintással leiratkozhatsz.

3. Frekvencia Asszisztens (AI chat)

• Kezelt adat: a beszélgetés során általad megadott üzenetek, és ha önként megadod, név, e-mail cím, telefonszám, érdeklődési téma.
• Cél: kérdéseid megválaszolása, tájékoztatás, illetve kérésedre hírlevél-feliratkozás vagy visszajelzés.
• Jogalap: hozzájárulás, illetve jogos érdek a szolgáltatás működtetéséhez.
• Adatfeldolgozók: a válaszok generálását nagy nyelvi modellt üzemeltető szolgáltató végzi; az adatok tárolása biztonságos, EU-s felhőadatbázisban történik.
• Időtartam: legfeljebb 24 hónap, illetve törlési kérésig.

Kérjük, hogy a chatben ne oszd meg egészségügyi adataidat vagy más különleges kategóriájú személyes adatot.

4. E-mailes kapcsolatfelvétel

Ha e-mailben írsz nekünk, a megkeresésedben szereplő adatokat (név, e-mail cím, üzenet tartalma) a válaszadás céljából kezeljük, jogos érdek alapján, a levelezés lezárását követő 12 hónapig.

5. Sütik (cookie-k) és technikai adatok

A Weboldal a működéshez szükséges technikai sütiket használ (pl. munkamenet, nyelvválasztás, a felugró ablak egyszeri megjelenítése, amelyet a böngésződ helyi tárolójában rögzítünk). Ezek nem alkalmasak személyazonosításra. A böngésződ beállításaiban bármikor törölheted őket.

6. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

• MailerLite Limited – hírlevélküldés
• Tárhely- és adatbázis-szolgáltató – a Weboldal működtetése, adattárolás
• AI szolgáltató – az asszisztens válaszainak generálása

Az adatokat harmadik félnek marketing célból nem adjuk át és nem értékesítjük.

7. Az érintett jogai

• tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
• helyesbítéshez való jog
• törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)
• az adatkezelés korlátozásához való jog
• adathordozhatósághoz való jog
• tiltakozáshoz való jog
• a hozzájárulás bármikori, díjmentes visszavonásához való jog

Kéréseidet az info@frekvenciawellness.com címen jelezheted; a megkeresésre legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.

8. Jogorvoslat

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu), illetve bírósági eljárást kezdeményezhetsz.

9. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül továbbítjuk, hozzáférés-korlátozott adatbázisban tároljuk, és csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzájuk.

10. Egészségügyi nyilatkozat

A Weboldalon található információk általános, tájékoztató jellegűek. A bemutatott termékek wellness- és életmódmegoldások, nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést.